Sie haben einen Kurs als Lieblingskurs markiert. Ihre Lieblingskurse finden Sie unter Termine / Meine Favoriten.

    Wichtige Informationen zur aktuellen Lage

    EINE BITTE ...
    Unser kleines Serviceteam wird derzeit telefonisch sehr stark beansprucht. Bitte rufen Sie
    möglichst nicht an, sondern lesen Sie zuerst diese Information und wenden sich dann per E-Mail
    an uns!
    Nutzen Sie unseren telefonischen Service nur für Notfälle und nicht für Fragen, die erst in einer Woche relevant sind.


    Grundsätzlich gelten zur Zeit folgende Schritte:

    • Wenn Sie Ihren GEBUCHTEN Kurs auf unserer Homepage nicht mehr finden, können Sie davon ausgehen, dass wir ihn absagen werden. Wir sagen nur Kurse ab, die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben absagen müssen.Wenn das der Fall ist, rufen Sie bitte nicht an, sondern sehen Sie regelmäßig in Ihr E-Mail-Postfach.
    • Wenn das der Fall ist, rufen Sie bitte nicht an, sondern sehen Sie regelmäßig in Ihr E-Mail-Postfach.
    • Es ist in diesen Tagen für unseren kleinen Familienbetrieb unheimlich wichtig, dass wir uns genau an die Gesetze und Notfall-Verordnungen halten. Erst wenn ein Gesetz oder eine Verordnung existiert (keine Empfehlung oder allgemeine politische Aufforderung!), können wir handeln, nicht vorher, denn sonst riskieren wir unsere Existenz. Wir wissen, dass das in den Augen eines Gastes manchmal kleinlich oder kunden- unfreundlich wirken mag und entschuldigen uns in aller Form, aber es bleibt uns während eines Notfalls wie diesem nichts anderes übrig.
    • Leider benötigen wir Verordnungen und keine politischen Empfehlungen für unsere Rechtssicherheit. Aber in der Regel ist es so, dass z.B. die Empfehlungen der Bundeskanzlerin schon wenige Stunden später von den Ländern per Verordnung umgesetzt werden. Wenn Ihre Zielregion per Verordnung (nicht Empfehlung o. Ä.) nicht mehr angefahren werden darf, so berechtigt Sie dies natürlich zu einer kostenlosen Umbuchung oder Stornierung. Hierfür brauchen Sie nicht aktiv zu werden, wir kommen automatisch auf Sie zu!
    • Achtung: Wichtig ist für Sie und uns, dass diese Verordnungen vor Start des Kurses gegeben sein müssen. Deshalb warten wir immer bis die behördlichen Auflagen erlassen werden. Stornieren Sie einen Kurs bevor die entsprechenden Gesetze und Verordnungen vorliegen, so verstehen wir natürlich, dass jeder in dieser Situation seine persönliche Risikoabschätzung vornimmt. Uns selbst sind aber in diesem Fall die Hände gebunden, was Rückerstattungen über die normalen Umbuchungs- und Stornobedingungen hinaus angeht, weil wir unseren Partnern gegenüber (Hotels etc.) in der Zahlungsverpflichtung stehen.
    • Wenn wir einen Kurs oder Workshop absagen, werden alle Kursteilnehmer automatisch per E-Mail informiert. Nur wer keine E-Mail Adresse hinterlegt hat, wird angerufen. Bitte bestätigen Sie uns den Erhalt der E-Mail, damit wir nachvollziehen können, ob Sie die Info bekommen haben.

    Liebe Gäste und Kunden, es sind außergewöhnliche Zeiten – wir tun unser Bestes – und wir haben eine große Bitte an Sie, damit wir das bewältigen können: Bitte lassen Sie uns diesen Stresstest gemeinsam in Ruhe und Schritt für Schritt, ohne Hektik durchstehen. Im Moment priorisieren wir natürlich und beschäftigen uns mit Reisen und Kursen, die kurzfristig stattfinden. Individuelle Probleme und andere Anfragen können in der Bearbeitung etwas länger dauern, aber sie werden bearbeitet.

    Gemeinsam mit Ihnen stehen wir diese Krise durch. Bitte bewahren Sie Ruhe und Geduld. Jede Frage wird beantwortet, aber vielleicht nicht sofort und am liebsten per E-Mail. Sobald die Lage sich beruhigt hat, haben wir auch wieder den Atem, für den ein oder anderen Sonderfall Lösungen zu überlegen!

    Wir sind überzeugt, es wird ein Leben nach der Krise geben und wissen, dass Kreativität und Kunst auch nach Corona wichtig für uns alle bleiben. Dieser Gedanke hilft uns selbst durch diese schwere Zeit. Wir wünschen Ihnen / Euch allen Gesundheit und gute Gedanken. Bitte bleiben Sie uns treu, auch wenn Sie in diesen Tagen vielleicht auf Antworten warten müssen oder nicht immer die Antworten bekommen, die Sie sich gewünscht hätten!

    Herzliche Grüße,
    Marion Wiemann, Steffi Mittag und Sebastian Grütz

    Beratung zu unseren Kursen? Jederzeit!

    Beratung zu unseren Kursen? Jederzeit!

    Zu allen Kursen, Dozenten, Materiallisten und Zielen beraten wir sie gerne. Wir sind telefonisch Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr erreichbar. Ihre E-Mail Anfragen an info@artistravel.eu beantworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Damit Sie genau den richtigen Kurs finden, legen wir Wert auf detaillierte Kursbeschreibungen. Dort haben wir auch die Vorraussetzungen aufgeführt, die die Teilnehmer mitbringen sollten. Generell sind unsere Kurse für Anfänger mit geringen Vorkenntnissen ebenso wie für Fortgeschrittene geeignet.

    Fragen vor der Buchung

    Fragen vor der Buchung

    Wie groß sind die Gruppen? 
    Die Gruppengrößen starten zwischen 4 bis 6 Personen. In der Regel hat keine Gruppe mehr als 12 Teilnehmer. So gewährleisten wir optimale Lernerfolge und eine individuelle Betreuung.

    Ich male/fotografiere, aber mein Partner nicht. Muss sie/er zu Hause bleiben? 
    Ihre Begleitung kann jederzeit gerne mitkommen. Bei der Buchung kann sie unkompliziert dazugebucht werden.
    Beachten Sie, dass es bei den Fotografen keine festen Kurszeiten gibt, wie es bei den Malern der Fall ist. Abhängig von den Licht- und Wetterverhältnissen wird auch mal früh morgens oder spät abends fotografiert.
    Bei einzelnen Fotokursen, bei denen Tierbeobachtungen in freier Wildbahn stattfinden, beschränkt sich die Gruppe aus praktischen Gründen auf die Kursteilnehmer.

    Kann ich meinen Hund mitbringen?
    Das hängt vom Hotel ab. In einigen Hotels ist das kein Problem, andere erlauben es nicht. Wir fragen gerne für Sie nach. In den Kursräumen jedoch sind Hunde grundsätzlich nicht zugelassen, um eventuellen Allergien von Teilnehmern vorzubeugen.

    Mein Wunschkurs ist schon voll, was kann ich machen?
    Wir können Sie gerne vormerken. Falls ein Teilnehmer abspringt, würden Sie nachrücken.

    Sind meine Kundendaten sicher?
    Datenschutz nehmen wir sehr ernst und deswegen geben wir ihre Daten nicht an Dritte weiter!

    Wie komfortabel ist die Unterbringung?
    Alle unsere Hotels und Kurshäuser haben einen besonderen Charme, sind zauberhaft gelegen und gut geführt. Einige sind einfache Häuser und die Zimmer sind manchmal nicht allzu groß. Auf diese Weise können wir Ihnen auch in der Hochsaison einen fairen Preis anbieten. Wenn Sie Wert auf gehobene Sterne-Hotellerie legen, dann besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, nur den Kurs zu buchen. Sprechen Sie uns an!

    Ihre Buchung: Unkompliziert und risikolos

    Ihre Buchung: Unkompliziert und risikolos

    Schritt 1: Buchung anfragen 
    Für alle Reise- und Kursangebote können Sie jederzeit auf dem Postweg, telefonisch oder online weitere Informationen anfordern.

    Generell gilt: Solange ein Kurs auf unserer Webseite nicht als „In Warteliste eintragen!“ markiert ist, gibt es dort einen freien Platz für Sie. Wollen Sie weitere Informationen online anfordern, dann rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@artistravel.de. Wenn Sie auf das Feld „Hier buchen!“ klicken, können Sie bequem online eine verbindliche Buchung in drei einfachen Schritten auslösen. Durch einen Klick auf „In Warteliste eintragen!“ können Sie sich stattdessen auf eine Warteliste setzen lassen.

    Schritt 2: Platzbestätigung 
    Sollte der gewünschte Kurs ausgebucht sein, erhalten Sie eine entsprechende Nachricht, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

    Schritt 3: Buchungsbestätigung 
    Wenn Ihr gewünschter Platz frei ist, senden wir Ihnen die Buchungsunterlagen per Post. Erst mit der Zusendung wird aus Ihrer Anfrage eine verbindliche Buchung. Bis 90 Kalendertagen vor dem Kursstart können Sie jederzeit zurücktreten. Es fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von € 39,- an. Zusammen mit den Buchungsunterlagen bekommen Sie auch das Anmeldeformular für eine Reiserücktrittsversicherung (Stiftung Warentest: "Gut"), die Sie auf Wunsch abschließen können.

    Schritt 4: Bezahlung 
    Ihre Buchungsbestätigung ist auch Ihre Rechnung. Sie bezahlen in zwei Teilbeiträgen: 
    1.) eine Anzahlung, die Sie bitte umgehend überweisen und 
    2.) den Restbetrag, der spätestens 14 Tage vor Kursstart auf unserem Konto gutgeschrieben sein muss. 
    Sie können bequem per Überweisung zahlen. WICHTIG: Bitte geben Sie bei jeder Überweisung die vollständige Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Zahlung zuordnen können.

    Ist meine Anzahlung abgesichert? 
    Veranstalter einer Pauschalreise sind vom Gesetzgeber verpflichtet, Kundenanzahlungen abzusichern. Deshalb erhalten Sie von uns automatisch einen Reise-Sicherungsschein, der Ihre Zahlung absichert. Pauschalreisen sind solche Reisen, die Unterkunft und Kurs kombinieren.

    Nach der Buchung

    Nach der Buchung

    Wie erfahre ich, ob mein Kurs stattfindet? 
    Die meisten Kurse, die wir anbieten, finden auch statt. Hören Sie also nichts von uns, wird der Kurs definitiv stattfinden. Sollten sich doch einmal nicht genügend Interessenten finden, informieren wir Sie spätestens 2 Wochen vor Kursbeginn — meistens deutlich früher.

    Welche Materialien benötige ich für meinen Kurs? 
    Eine Materialliste für Ihren Einkauf liegt der Buchungsbestätigung bei. Sie finden diese Liste auch unter der Kursbeschreibung im Internet. Bitte beachten Sie, dass Materiallisten nie „perfekt“ sein können. Sehen Sie die Artikel auf der Liste als eine Empfehlung des Dozenten und nicht als „Dogma“. Sollten Sie einmal Fragen zu Ihren Einkäufen haben, helfen wir Ihnen gerne.

    Kurs ohne Hotel – wo wohne ich? 
    Wenn Sie einen Kurs ohne Unterkunft gebucht haben, sollten Sie sich rechtzeitig um eine Unterkunft am Kursort kümmern! 
    Vor allem auf den deutschen Nord- und Ostseeinseln können während der Hauptsaison schöne und bezahlbare Unterkünfte rasch knapp werden. Wir sind Ihnen gerne bei der Suche behilflich.

    Wie läuft das mit der Anreise? 
    Bei allen unseren Angeboten organisieren Sie Ihre Anreise selbst. Wir beraten Sie aber natürlich gerne. Anreisetipps finden Sie oft auch auf unseren Internetseiten direkt unter der Beschreibung des Kursortes.

    Wie läuft ein Kurs ab?

    Wie läuft ein Kurs ab?

    Unsere Malkurse (ausgenommen einige, wenige Workshops) beinhalten 25 Kursstunden und beginnen montags um 10.00 Uhr. Bei den Fotokursen werden die Kurszeiten flexibel mit dem Dozenten geregelt und den Lichtverhältnissen und Witterungsbedingungen individuell angepasst. Die Kurszeiten können somit auch in den frühen Morgen- und späten Abendstunden liegen.

    Das Kennenlern-Essen
    Am Kursort angekommen, bieten wir der Gruppe am Sonntagabend die Möglichkeit, sich in lockerer Atmosphäre kennenzulernen. Ihr Dozent freut sich auf Sie! Auch mitreisende Nichtmaler sind willkommen (wie übrigens auch zu allen anderen Ausflügen innerhalb des Rahmenprogramms). Das Kennenlern-Essen findet in einem Restaurant vor Ort statt, das wir ausgesucht haben.

    Die Vorbesprechung
    Gleich zu Beginn wird in einer Vorbesprechung genau geklärt, welche Fähigkeiten jeder Teilnehmer mitbringt und welche Erwartungen er an den Kurs hat. Bei maximal 12 Teilnehmern hat der Dozent so die besten Voraussetzungen, auf jeden Einzelnen einzugehen.

    Zeiteinteilung Wochenkurse 
    Üblich sind 3 Kursstunden von 10:00 bis ca. 13:00 Uhr und eine großzügige Mittagspause zur freien Verfügung. Weiter geht es gegen 14.30 Uhr für 2 Stunden. Im Detail wird das aber in der Gruppe besprochen und richtet sich natürlich auch nach dem Kurs und den gegebenenfalls angebotenen Ausflügen.

    Bei den Fotografen weichen diese Zeiten ab: Es wird je nach Kurs und Wetter früh morgens oder auch spät abends fotografiert. Es gibt hier keine festen Kurszeiten wie bei den Malern. Ihr Dozent wird das vor Ort mit Ihnen besprechen.

    Ausflüge und Exkursionen 
    An allen Kursorten gibt es eine reiche Auswahl an lohnenswerten Exkursionszielen. Die Erfahrung zeigt, dass sich Ausflüge am besten vor Ort organisieren lassen. So kann die Gruppe ihre Aktivitäten flexibel gestalten — je nach Lust, Laune und Wetter. Ihr Dozent wird vor Ort Fahrgemeinschaften organisieren. Ausflüge und Exkursionen werden rechtzeitig besprochen, sodass jeder Teilnehmer (und auch der nicht am Kurs teilnehmende Mitreisende) planen kann.

    Sollte Ihre Mobilität eingeschränkt sein, ist es hilfreich, wenn Sie uns bei der Buchung darüber in Kenntnis setzen.

    Zeiten im Kursraum / Atelier 
    Wir legen großen Wert darauf, dass Sie ausreichend Platz vorfinden, um Ihrer Passion nachzugehen. Normalerweise steht das Atelier unseren Teilnehmern auch vor und nach den Kursstunden zur Verfügung, sodass „Frühaufsteher“ und „Nachteulen“ auch außerhalb der Kursstunden an ihren Werken arbeiten können! Sie können Materialien etc. immer im Atelier belassen und müssen nicht täglich um- und aufräumen. Nur bei Kursen im Ausland kann das anders gehandhabt werden, zum Beispiel dann, wenn der Kurs im Freien stattfindet. Bitte fragen Sie diesbezüglich Ihren Dozenten, denn er hat die Schlüsselhoheit.

    Das Atelier befindet sich oft — aber nicht in jedem Fall — in dem Hotel, in dem Sie untergebracht sind. Sollten Sie ohne Auto anreisen, lassen Sie uns das bei der Buchung wissen.

    Finissage oder Schlussbesprechung 
    Mit einer Schlussbesprechung der entstandenen Werke endet der Kurs ca. gegen 16:00 Uhr am Freitagnachmittag.

    Zu guter Letzt

    Zu guter Letzt

    Geselliges Beisammensein / Halbpension 
    Beim gemeinsamen Abendessen lässt sich einfach vorzüglich über die vielen Eindrücke des Tages sprechen. Dabei haben Sie die Gelegenheit, andere Kursteilnehmer persönlich kennenzulernen. Wenn man die gemeinsamen Abende jeweils in anderen Restaurants verbringt, lernt man den Kursort auch kulinarisch richtig kennen.

    Das ist die Idee unserer „kulinarischen Entdeckungsreise“, die wir an einigen Orten anbieten, zu der natürlich auch Mitreisende willkommen sind. Wenn Sie die Halbpension bei uns gebucht haben, ist automatisch ein leckeres Menü für Sie vorgebucht. Natürlich ist die Teilnahme am gemeinsamen Abendprogramm freiwillig.

    Nach dem Kurs: Ihre Meinung zählt!

    Nach dem Kurs: Ihre Meinung zählt!

    Wir legen größten Wert auf die Meinung unserer Teilnehmer. Deshalb rufen wir nach dem Kurs eine große Zahl zufällig ausgewählter Kunden an und fragen sie nach ihren Eindrücken zum Dozenten, zum Kursort und zu unserem Service.

    Wir freuen uns also, von Ihnen zu hören!

    Ihr artistravel Team

    Wissenswertes rund um Ihre kreative Auszeit

    Auf dieser Seite möchten wir auf Fragen und Anregungen eingehen, die wir von unseren Kunden bekommen haben. Hier können Sie nachsehen, wie ein Kurs typischerweise aufgebaut ist, wie die Buchung eines Kurses genau funktioniert, was es mit den Materiallisten auf sich hat, wie Sie erfahren, ob ein Kurs zustande kommt und vieles mehr.

    Bitte beachten Sie, dass die beschriebenen Abläufe bei Kursen im Ausland nicht in allen Fällen dieser Beschreibung entsprechen!

    Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, rufen Sie 0234 / 976 189-0 an oder schreiben Sie eine E-Mail an info@artistravel.eu.